On a tendance à faire des suppositions sur tout : sur ce que les autres font, pensent, disent, les raisons qui les animent, leurs intentions…

On part du principe que l’autre pense comme nous, appréhende les choses comme nous, partagent nos idées, nos perceptions, nos valeurs et est parfaitement capable de comprendre et d’anticiper nos moindres désirs, ce qui n’est bien sûr pas le cas puisque chacun voit le monde à travers ses propres lunettes. On se monte la tête à s’inventer des scénarios de toutes pièces. Tout cela génère des attentes irréalistes, des malentendus, voire des conflits. Lorsque la réalité met à mal ces suppositions, que les choses ne se déroulent pas comme prévu, on en fait une affaire personnelle (cf l’accord #2), on cède à la frustration, la colère, la déception, le reproche.

Or, l’autre n’est pas dans notre tête. Donc si on ne lui dit pas, il ne peut pas savoir ce que l’on veut exactement. La seule façon de s’en assurer, c’est de l’expliciter, d’exprimer ses désirs et attentes et de s’assurer qu’il a bien compris la demande.

Pour éviter de supposer, le mieux est de clarifier au maximum, de poser des questions (et d’écouter les réponses !), de mettre les choses à plat, de récolter suffisamment d’informations pour combler les trous qui permettront de passer de la supposition à la certitude.